Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Clínica Marlos Da Silveira coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do aplicativo móvel Clínica Marlos Da Silveira (“Aplicativo”), disponível para iOS e Android.

Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde, interrompa o uso e desinstale o Aplicativo.

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Clínica Marlos Da Silveira.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato pelo e-mail victor.fiamoncini@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 47 98889-7443.

2. Dados Coletados

2.1 Dados de cadastro

Para criar e manter sua conta, coletamos:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Número de telefone celular (verificado por código SMS);
• Senha de acesso (armazenada de forma criptografada, nunca em texto simples).

Base legal: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).

2.2 Dados de saúde (sensíveis)

Para personalizar o monitoramento nutricional, coletamos:

• Data de nascimento;
• Sexo biológico;
• Tipo sanguíneo;
• Altura e peso;
• Índice de Massa Corporal (IMC) — calculado automaticamente;
• Taxa Metabólica Basal (TMB) — calculada automaticamente.

Base legal: consentimento do titular (LGPD, art. 11, I). O consentimento é solicitado dentro do próprio Aplicativo antes do início do tratamento. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

2.3 Fotografias de refeições

Quando você fotografa uma refeição para análise nutricional, a imagem é armazenada em servidores seguros (AWS S3) e enviada para a OpenAI Vision API para identificação dos alimentos e estimativa de valores nutricionais. A imagem fica vinculada ao seu perfil após a análise.

Base legal: consentimento do titular (LGPD, art. 11, I).

2.4 Dados de uso

• Histórico de refeições e registros nutricionais diários;
• Mensagens enviadas pelo canal de suporte no Aplicativo;
• Tokens de sessão armazenados de forma segura no dispositivo (iOS Keychain / Android Keystore).

2.5 Dados de erros e diagnóstico

Utilizamos o Sentry para monitoramento de falhas técnicas no Aplicativo. Em caso de erro, informações sobre o estado da sessão e o stack trace podem ser enviadas automaticamente para diagnóstico. Nenhuma senha ou dado biométrico é incluído nesses relatórios.

3. Finalidade do Tratamento

• Autenticação e controle de acesso à conta;
• Monitoramento nutricional diário personalizado (calorias, proteínas, gorduras e carboidratos);
• Análise de refeições fotografadas por Inteligência Artificial;
• Acompanhamento de histórico e evolução calórica ao longo do tempo;
• Envio de código de verificação por SMS para cadastro e acesso;
• Atendimento de solicitações enviadas pelo canal de suporte;
• Monitoramento de falhas técnicas para melhoria da estabilidade do Aplicativo.

4. Análise por Inteligência Artificial

As fotografias de refeições são transmitidas à OpenAI Vision API para identificação dos alimentos e estimativa de valores nutricionais. Os resultados são estimativas aproximadas e não constituem avaliação nutricional ou diagnóstico médico.

Você pode aceitar ou recusar cada análise antes que ela seja registrada no seu histórico diário. Análises recusadas não são salvas.

5. Compartilhamento com Terceiros

Os seus dados são compartilhados apenas com os provedores estritamente necessários para o funcionamento do Aplicativo:

• AWS S3 (Amazon Web Services) — armazenamento seguro das fotografias de refeições;
• OpenAI — análise de imagens por Inteligência Artificial para estimativa nutricional;
• ClickSend — envio de SMS para verificação de número e recuperação de senha;
• Resend — encaminhamento das mensagens de suporte ao e-mail da Clínica;
• Sentry — monitoramento e diagnóstico de falhas técnicas.

Cada provedor opera sob sua própria política de privacidade. Os dados compartilhados são restritos ao mínimo necessário para a execução de cada serviço. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais ou publicitários.

6. Permissões do Dispositivo

O Aplicativo pode solicitar as seguintes permissões:

• Câmera — necessária para fotografar refeições e iniciar a análise nutricional por IA. O acesso é solicitado somente quando você acessa essa funcionalidade;
• Armazenamento — para leitura e gravação temporária de imagens no dispositivo.

Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. A revogação pode limitar o uso de algumas funcionalidades.

7. Armazenamento e Segurança

Adotamos as seguintes medidas técnicas para proteger seus dados:

• Tokens de sessão armazenados com criptografia no iOS Keychain e no Android Keystore;
• Senhas armazenadas com hash seguro no servidor, nunca em texto simples;
• Fotografias de refeições hospedadas em buckets privados na AWS S3;
• Comunicação entre o Aplicativo e o servidor realizada exclusivamente via HTTPS.

8. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são eliminados em até 30 dias, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal ou regulatória.

9. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular dos dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Informação sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail victor.fiamoncini@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 47 98889-7443. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Consentimento no Aplicativo

Na primeira abertura do Aplicativo, exibimos uma tela de consentimento de privacidade. O uso do Aplicativo fica condicionado à aceitação desta Política. Caso você recuse, o acesso será bloqueado e nenhum dado pessoal será coletado ou tratado.

Quando esta Política for atualizada de forma relevante, uma nova tela de consentimento será exibida para que você possa revisar e aceitar os novos termos antes de continuar usando o Aplicativo.

11. Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento, diretamente pelo Aplicativo (seção Perfil → Excluir conta) ou pelo e-mail victor.fiamoncini@gmail.com / WhatsApp +55 47 98889-7443.

Após a confirmação, todos os dados serão permanentemente eliminados dos nossos servidores em até 30 dias.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de uma nova tela de consentimento no próprio Aplicativo. A data de “Última atualização” no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos nesta Política:

• E-mail: victor.fiamoncini@gmail.com
• WhatsApp: +55 47 98889-7443